導入の流れ
Flow
製品のご発注から導入までの流れは下記のフローをご参照ください。
STEP：1 製品・導入のご相談、お問い合わせ
ホームページまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
担当者が最適な製品をご提案させて頂くことも可能です。
製品が決まっているお客様は製品ページにて「カート」に製品を追加して 頂き、入力フォームを送信して下さい。
確認後、担当よりご連絡致します。
STEP：3 お見積り書の作成
お問い合わせ・ヒアリング後にお見積り書を作成し、メールまたはLINEなど にお送り致します。
STEP：4 ご発注・ご入金
お見積り内容がよろしければご発注いただき、ご入金をお願い致します。 お支払い方法はご希望に沿って承ります。（事前入金）
お支払い方法
| 銀行振込 | 指定口座へのお振り込み |
|---|---|
| カード払い |
|
| 分割払い |
最大48回払いまで可能 （3、6、10、12、15、18、20、24、30、36、42、48（手数料有り）） |
| リース |
リースのご利用が可能です。 |
STEP：5 生産・検品
生産が必要な場合、生産に取り掛かります。在庫品に関しては検品を実施 し、準備出来次第納品いたします。
通常納期：1ヶ月〜2ヶ月
・納期についてのご相談も承っております
・ご希望納期に合わせたご提案も可能です
STEP：6 納品
検品後に最短の納期をお知らせいたします。納期が決まり次第、スタッフが 納品させていただきます。
納品時発生する廃材の撤去も弊社で承ります。（通常2〜3万円要します）
＜納品について＞
・搬入経路や製品パーツの仮置き場に養生を行い傷や擦れを防止します
・納品後、撤収前に周囲の清掃作業を行なっております
安心のアフターフォロー
導入後も安心のアフターフォローをご用意しております。
⚫️2年間無償保証
設置完了日から３年間は不具合が発生したパーツや 部品のお取り替えに無償で対応いたします。
※消耗品パーツ・部品は除く
※不具合発生時の状況など、厳正な判断なもと有料でのご対応になる場合がございますのでご了承下さい
●リモートでのメンテナンス対応
パーツ・部品は弊社より発送させて頂きます。
交換方法などは原則ビデオ通話によるリモートでの オペレーションを行なっております。
製品のご発注・ご不明点はお気軽にお問い合わせください
0595-48-5531
（電話受付：平日１０時〜１８時）
返金ポリシー
本ポリシーは、H-4rest株式会社の販売又は提供する商品・役務に関する代金（以下単に「代金」といいます。）の返金に関する条件等を定める ものです。
●返金の申請
1.お客様は代金の返金を希望する場合には当社に対し、別途当社の指定する所定の方法により、返金の申請を行うものとします。 この申請に要する費用（通信費、郵送費その他の費用を含みます。）は、お客様の負担とします。
2.当社は、前項の申請を受けた場合には、代金の返金の可否につき、速やかに審査するものとし、当該審査が完了した場合には、当社所定の方法により審査結果をお客様に対して通知します。
●返金方法・返金時期について
1.当社は、代金の返金を行う場合には別途当社の指定する方法により代金を返金します。返金に要する費用（振込手数料等を含みます。）は、当社が負担とします。
2.前項に基づく代金の返金の時期は、別途当社が指定するものとします。
●製品の返送について
1.お客様は、代金の返金を受ける場合には、別途当社の指定する時期までに、受領した商品を別途当社の指定する方法により、当社の指定する場所に持参又は送付するものとします。ただし、当社が特に認めた場合には、この限りではありません。
2.お客様は、代金の返金を受ける場合には、直ちに提供された役務の利用を中止し、又は別途当社の指定する時期までに提供された役務を原状に復するものとします。ただし、当社が特に認めた場合には、この限りではありません。
3.前二項に定める商品の持参又は送付、役務の原状回復等に要する費用（交通費、振込手数料等を含みます。）は、お客様の負担とします。 ただし、当社が特に認めた場合には、この限りではありません。
●クーリング・オフについて
1.当社が通信販売を行う場合には、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」といいます。）におけるクーリング・オフに関する規定は適用されません。
2.お客様は、本ポリシーに特に定める場合を除き、商品・役務の販売若しくは提供に関する契約（以下「本契約」といいます。）の申込みの撤回をし、又はその解除をすることができないものとし、本契約については特定商取引法第１５条の３第１項本文を適用しないものとします。
●利用規約との関係
1.本ポリシーは利用規約の一部をなすものとし、本ポリシーに規定のない事項については、利用規約の定めを適用するものとします。
2.本ポリシーの定めと利用規約の定めが矛盾抵触する場合には、本ポリシーの定めが優先して適用されるものとします。
配送ポリシー
本ポリシーは、当社の販売する商品の配送に関する条件等を定めるものです。
●商品の配送 1.当社は、お客様が商品を購入した場合には、別途お客様が指定した場所（以下「配送先」といいます。）に当該商品を配送します。 2,当社は、前項に定める配送を、配送会社その他の第三者（以下単に「配送会社」といいます。）に委託することができるものとします。
●商品の配送時期
1.当社は、配送先への商品の配送を、商品の購入確定後速やかに実施するものとします。なお、当社の営業状況、作業状況、天候、交通状態、配送先の地域等により配送までに時間を要する場合があります。
2.当社は、次の各号に定める事由により生じた配送の遅延については、お客様に損害が生じた場合であっても当該損害を賠償する責任を負わず、かつ、その他代金又は配送料金の返金又は減額等を行う責任を負わないものとします。
（一）予見できない異常な交通障害
（二）地震、津波、洪水、暴風雨、山崩れその他の天災
（三）配送会社又は公共交通機関の営業停止、ストライキ等
●製品の返送について
お客様は、以下のとおり当社が定める所定の配送料金を支払うものとします。ただし、当社が特に配送料金を無料とした場合には、この限りで はありません。配送料金は納品場所（都道府県）によって異なります。
●配送ができなかった場合の取り扱い
1.当社は、次の各号に定める事由により商品の配送を完了できない場合には、当該商品を回収し、その回収に要した費用（配送会社への委託料等を含みます。）をお客様に対して請求することができるものとし、かつ、当社の判断により当該商品に関する契約を解約することができるものとします。
（一）配送先が不在で、かつ、配送会社の保管期間内において再配送の依頼をしなかった場合
（二）配送先に関する情報に誤りがあり、配送を行うことができないこと
（三）配送先が受領を拒絶すること
2.当社は、前項に定める場合において、当社に損害が生じたときは、お客様に対して当該損害の賠償（合理的な弁護士費用を含みます。）を請求することができるものとします。
●配送会社による遅延・毀損等
1.当社は、配送会社の責めに帰すべき事由による配送の遅延又は商品の毀損等については責任を負わないものとします。
2.お客様は、配送会社との間でトラブル又は紛争が生じた場合には、お客様の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社は当該トラブル又は紛争等について一切関与する義務を負わないものとします。
●配送に関するお問い合わせ
当社が配送会社に配送を委託する場合には、配送に関するお問い合わせは、当社までご連絡下さい。
●利用規約との関係
1.本ポリシーは利用規約の一部をなすものとし、本ポリシーに規定のない事項については、利用規約の定めを適用するものとします。
2.本ポリシーの定めと利用規約の定めが矛盾抵触する場合には、本ポリシーの定めが優先して適用されるものとします。
